性别：男
年龄：55岁
问题分析：耵聍是由外耳道皮肤耵聍腺分泌产生的，如果聚集在一起，可形成耵聍栓塞，堵塞外耳道，影响听力及导致耳痛。指导建议：这种情况只能去耳鼻喉科就诊，进行耳镜检查，明确耵聍情况。如果是耵聍栓塞，需要使用耵聍钩将耵聍取出，症状即可去除。
追问：那能不能用滴耳液把耵聍（即耳屎）软化，然后用耳勺挖出？
回复：如果是耵聍栓塞，就不能自行使用耵聍液处理，清理不净。
追问：请问医生耵聍栓塞是指什么症状？能解释一下吗？
回复：大部分耵聍栓塞是不会明显影响听力的，因为耵聍与耳道之间会有一定缝隙，影响很小。但如果全部堵塞，就会出现听力下降症状，有的还可出现耳痛症状。
追问：我的右耳全部栓塞听不到声音。
回复：那必须去耳鼻喉科由医生将耵聍取出。
