问题分析：症状可能由以下原因引起：1.结膜炎。这是一种由金黄色葡萄球菌感染引起的疾病，可导致结膜充血、水肿，并可能伴有疼痛或肿胀。可以在医生指导下使用抗生素眼药水进行治疗，以控制局部炎症反应。2.倒睫毛。这是一种先天性因素造成的情况，睫毛向内生长，摩擦角膜，引起眼睛红肿、疼痛或流泪。需要进行倒睫毛电解手术治疗。3.外伤。可能是眼睛进入异物，损伤角膜，导致眼睛发红，有磨蹭感。需要到医院将异物取出。需要进行相关检查明确病因，然后对症治疗。建议到正规医院就诊，必要时进行手术治疗。
