问题分析：敷面膜时，面部发红、烫伤，需考虑面膜本身对皮肤有过敏反应。这些成分可能对皮肤敏感。暂时不要使用口罩。用清水洗脸。不要经常使用其他洗面奶或沐浴露刺激皮肤。患者可以用清水清洗，还要注意防晒。可口服氯苯那敏、维生素C、葡萄糖酸钙。必要时，过敏原可以被检测出来。如病情严重，可肌注氯苯那敏、苯海拉明等抗过敏药物，并可口服西替利嗪，应该随时复诊。
