问题分析:如果以前白细胞不低,这次发热时白细胞低,考虑是病毒感染,如果没有浑身肌肉酸疼、高热反复不退,一般不考虑是流感,口服清热解毒的中成药即可,如果口腔有疱疹,需要使用干扰素,如果体温反复不退,使用抗生素。白细胞低一方面是要注意血液病,如果白细胞低的同时,血红蛋白和血小板有异常,建议做骨髓象明确诊断。