问题分析:背部肩膀痛可以通过按摩和热敷进行缓解,这可能是由于过度疲劳导致的肌肉劳损或出现颈椎病的压迫等情况所造成的。需要保暖,避免受凉,注意休息。若是出现疼痛比较剧烈的情况,则需要进行药物的治疗,缓解症状。