问题分析：可能是颈部肌肉或韧带受伤或拉伤，导致颈部疼痛和僵硬，无法正常转动。这种情况下，可以尝试以下方法进行缓解：
1. 休息：减少颈部的运动和压力，让肌肉有时间恢复。
2. 热敷：可以在颈部疼痛的地方使用热水袋或热毛巾，有助于缓解肌肉疼痛和僵硬。
3. 按摩：轻柔的按摩可以帮助放松颈部肌肉，缓解疼痛。
4. 物理治疗：包括颈部按摩、牵引、理疗等，有助于改善颈部的灵活性和缓解疼痛。
5. 药物治疗：可以使用非甾体消炎药、止痛药、肌肉松弛剂等药物缓解疼痛和炎症。
如果症状持续存在或加重，建议尽快就医，寻求医生的建议和治疗。
