问题分析：疤痕是结缔组织的良性增生，病因目前不太清楚。一般有疤痕体质的人，外伤手术后会出现，一般情况下没有疼痛不适。治疗这种疾病比较困难，不能单纯外科切除，需要手术、光照治疗。烧伤疤痕已经有20年的话，目前可以采取下列方式进行治疗，比如多采用激光、冷冻、等方法，但并非所有人都可取得良好的疗效，最好能考虑去正规的医院进行检查后再决定如何治疗。可以试试用一点好的激光治疗了，治疗后注意局部涂抹一些消毒液以及少量激素可以防止瘢痕形成了，多吃一点维生素C。建议涂一些芦荟，芦荟具有消炎杀菌、镇静消肿、软化皮肤、止痛、激活细胞、破坏异常细胞的作用，对于治疗烧伤和烫伤，祛疤效果较为显著。
