问题分析:11岁的孩子发烧39度是属于高热,应该及时的用药退热。若小儿四肢冷或擦抹后皮肤起鸡皮,应改用稍低于皮肤温度的温水擦抹四肢直至回红转暖。在作物理降温的同时还要服退热药,有高热抽筋病史的同时加服镇静药。