问题分析:病毒感染导致高烧不退,可以使用药物退热治疗,同时可以使用物理降温,常用的有温水擦浴或贴敷降温,物理降温通常用冰袋外敷于大血管处,可以快速降低体温。除此之外还应该进行血常规的检查,如果有白细胞总数和中性粒细胞比例升高,则需要应用抗生素治疗。