问题分析:你好,根据你的描述考虑应该是颈椎病或颈肩综合征引起的可能性大。这个应该去医院骨科检查下颈椎片以便明确诊断。治疗上一是给与针灸,推拿等物理治疗。二是可以考虑给与颈复康颗粒这类医院治疗。因为无法查体所以建议你去医院骨科就诊由医生完善辅助检查后明确诊断然后再指导下一步治疗